jile90-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

jile90 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে jile90 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে এবং আপনি আপনার তথ্যের বিষয়ে কোন কোন অধিকার ভোগ করেন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির প্রতি আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২ তথ্য সংগ্রহ

jile90 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jile90 ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• অপারেটিং সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্ম তথ্য
• পরিদর্শন করা পাতা ও সেশনের সময়কাল
• ক্লিক এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৩ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার জমা (ডিপোজিট), উত্তোলন (উইথড্রয়াল) ও গেমপ্লে-সংক্রান্ত সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ ও সঠিক পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্যের ব্যবহার

jile90 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলি হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা, পরিচয় যাচাই করা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত ও সহজ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রোমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন — এটি নিশ্চিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

jile90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী, আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং গ্রাহক সেবা সরঞ্জামের মতো সেবা দাতাদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি দাবি বা সরকারি নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বাভাস দেওয়ার যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত পরিস্থিতি ব্যতীত, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jile90 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সার্ভার স্তরে একাধিক সুরক্ষা স্তর বিদ্যমান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশনই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৬ কুকি নীতি

jile90 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সঠিকভাবে পরিষেবা প্রদান করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন)।
• কার্যক্ষমতা কুকি: ভাষা সেটিং, পছন্দের গেম বিভাগ ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামে ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এর ফলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jile90 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর: অবিলম্বে মার্কেটিং তথ্য তালিকা থেকে মুছে ফেলা হয়।

প্রযোজ্য আইনের অধীনে যে পরিমাণ তথ্য রাখা আবশ্যক, শুধুমাত্র তাই সংরক্ষিত থাকে। অতিরিক্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

jile90 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলি ভোগ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কাছে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯ শিশু সুরক্ষা

jile90 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্যের ব্যবহার তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। jile90 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।

১১ নীতির পরিবর্তন

jile90 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: